Para efetivar a reserva se faz necessário o depósito bancário de 100% do valor total da diária ou no caso de duas ou mais diárias de 50% do valor total das diárias sendo o restante pago no check in ( entrada).
Esse depósito é para a Pousada da Chácara a garantia de que o hóspede comparecerá conforme reserva feita e para o hóspede é a garantia de sua reserva está confirmada e a sua disposição.        

• Desistência Antecipada de Reservas:

- Em caso de cancelamento, independente do motivo, o valor depositado para confirmação da reserva, só valerá como crédito para ser utilizado em outra data previamente agendada, quando a data de solicitação do cancelamento for de no mínimo 45 dias antes da data do check in ( entrada).
 

• Desistencia parcial durante a hospedagem    

- Em caso de desistencia parcial dos dias contratados e estando o cliente já hospedado na Pousada, não será devolvida qualquer diferença do valor peviamente pago, seja em dinheiro ou cartão de crédito/ débito, independente do motivou que o levou a desistir.. Se houver saldo pendente da reserva contratada, o cliente deverá quitá-lo na pousada antes de fazer o check out ( saída)

• Cancelamento por falta de pagamento da confirmação

- As reservas serão automáticamente canceladas quando o cliente não comunicar o depósito de confirmação  da mesma até a data previamente combinada..

• Cancelamento por não comparecimento ( no show)

- As reservas que o cliente não comparecer na data prevista para entrada ( check in) serão canceladas e a pousada não devolverá o valor adiantado para confirmação da mesma.

-Caso o cliente não tenha feito o depósito e não tenha comparecido até o horário previamente definido para chegada ( check in), a reserva será cancelada.

- Em ambos os casos, a pousada terá o direito de cobrar do cliente, o valor faltante para complementar o valor total da reserva.

• Desistência por parte da pousada

A pousada poderá desisir da reserva a qualquer momento por problemas de qualquer natureza que a torne incapaz de atender ao cliente. Neste caso, a pousada deverá comunicar ao cliente tal desistencia e devolver integralmente o valor antecipado ( se houver), não sendo responsável por nenhum outro valor que o cliente vier a solicitar
 
 
 

Qual horario de check in ( entrada) e check out ( saída)?

O horário da entrada é a partir das 14 horas e da saída na data do check out até 12horas;

 

Os valores são fixos?

O valores poderão sofrer alterações sem aviso prévio.

 

O que incluem as diárias?

- hospedagem

- estacionamento ao ar livre


Alimentação como proceder?

Funciona bem o sistema de tele entregas dos restaurantes da cidade. 

O hóspede pode preparar suas refeições na própria acomodação / Galpão Crioulo.

Trabalhamos com a locação das acomodações, não fornecemos alimentação.
 

-Algumas acomodações possuem mini-cozinha, outras micro-ondas.

- Disponibilizamos uma cozinha para uso coletivo dos hóspedes em nosso galpão crioulo.

 

Às vezes é exigido número mínimo de diárias?

Determinados períodos do ano é exigido número mínimo de diárias que poderá variar, dependendo do pacote e da data.

 

A reserva fica confirmada sem depósito bancário?

A reserva só é confirmada mediante depósito bancário, PIX  e aviso do mesmo para conferência, devendo o hóspede entregar o comprovante na hora do check in.

 

Os produtos adquiridos na Pousada são pagos à parte?

Sim, os produtos adquiridos na Pousada ( bebidas...), quando consumidos devem ser pagos na hora do check out.

 

Aceitam  animais , há taxa de hospedagem?

São aceitas algumas raças de cachorros(pequenos)  deve ser consultado na hora da reserva.

Sim, há taxa de hospedagem.

Não são aceitas outras espécies de animais.

 

Onde ficam os cachorros?

Ficam na mesma acomodação com seus donos, não podendo dormir na cama da Pousada, devendo o dono trazer a caminha, potes de comida e água e carteira de vacinação do animal.

Ao sair para passear, o dono deverá levar o animal junto, não sendo permitido o mesmo ficar sozinho na Pousada.

 

Sempre se deve consultar para levar um cachorro?

Sim, caso a consulta não seja feita, poderá a pousada negar a hospedagem do animal, se assim for conveniente.

 

Qual a idade máxima para criança não pagar hospedagem?

A idade máxima para criança não pagar hospedagem é de 03 anos, dormindo na mesma cama dos pais. Crianças acima de 4 anos poderão utilizar cama extra mediante pedido antecipado. Consulte o tarifário das camas extras.

 

O hóspede deve preencher ficha de hospedagem?

Sim, o hóspede deve preencher ficha de hospedagem completa.

 

Quem deverá trazer documento para hospedagem?

Todos os hóspedes devem apresentar documento (RG, CPF ) inclusive criança - pode ser certidão de nascimento - que comprove estar acompanhado dos pais.

Não é válido carteira de Planos de Saúde, carteira de vacinação.

 

Aceitam crianças sem documentos?

Não, as crianças que não apresentarem documentos não poderão se hospedar na Pousada. Exceção ser feita uma declaração de responsabilidade dos acompanhantes da criança. que o valor depositado  da reserva  não será ressarcido e será cobrado o saldo restante de diárias ( se houver)

 

Como é fornecida a lenha para a lareira?

É fornecida gratuitamente 01 porção de lenha.

As demais serão cobradas.

 

Posso levar bebidas para consumir na Pousada?

Sim, também são fornecidas bebidas na Pousada da Chácara.

 

Galpão Crioulo, tem a função de cozinha compartilhada, podendo todos os hóspedes utilizá-lo ?

Sim o Galpão Crioulo  tem a função de cozzinha compartilhada, para que os hospedes preparem suas refeições.

Piscina

Não é fornecida toalha de piscina .

Não é fornecida  boias( salva vidas)para usos das crianças.

 

 

Das frutas no pomar

As frutas maduras que estiverem no pomar, podem ser consumidas gratuitamente pelo hóspede, quando de sua permanência na Pousada,

Não poderá o hóspede levar frutas junto consigo ao sair da Pousada.

Ao se verificar tal procedimento as mesmas serão cobradas do hóspede no momento do check out

Caminhos de Caravaggio: 
A Pousada da Chácara é ponto oficial de apoio aos peregrinos de Caravaggio, recebendo também Cão Peregrino(mediante consulta)